整木定制，是一種高端的家居解決方案。高定一詞源于歐洲，最早的定義是指對(duì)特定品質(zhì)和風(fēng)格的追求。在現(xiàn)在的社會(huì)中，高定也逐漸被賦予了更多的含義和價(jià)值。高定一詞從字面上看，它所表達(dá)的是一種生活態(tài)度和審美觀念。真正意義上的高定是指對(duì)定制產(chǎn)品與服務(wù)有著明確的認(rèn)知和理解。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，由于個(gè)性化、多元化以及市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我們對(duì)高定產(chǎn)品與服務(wù)需求也在不斷變化中。因此，如何為消費(fèi)者提供更具價(jià)值感的服務(wù)成為了高端定制企業(yè)需要解決的問題。
一、產(chǎn)品
高定產(chǎn)品主要由高品質(zhì)家居產(chǎn)品與設(shè)計(jì)師、品牌授權(quán)商家所提供，以滿足高端消費(fèi)者對(duì)定制家居產(chǎn)品以及服務(wù)體驗(yàn)的需求。產(chǎn)品需要具有高顏值、高品質(zhì)、功能強(qiáng)等特點(diǎn)。在設(shè)計(jì)方面，需要考慮到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品款式與風(fēng)格的要求，將傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代時(shí)尚相融合，符合當(dāng)代消費(fèi)群體追求個(gè)性、時(shí)尚、自由等特點(diǎn)。
二、服務(wù)
在為客戶提供定制服務(wù)時(shí)，需要注重定制流程與定制體驗(yàn)。其中包含了設(shè)計(jì)師一對(duì)一溝通、設(shè)計(jì)師上門量房設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)師上門安裝家具、設(shè)計(jì)師上門提供后續(xù)服務(wù)等流程。在服務(wù)過程中，需要注重服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)等方面。
三、渠道
高定產(chǎn)品與傳統(tǒng)家居產(chǎn)品相比有較大的不同，所以需要有一個(gè)比較大的渠道來進(jìn)行銷售，讓消費(fèi)者能夠更好地了解高定產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容。目前主要包括線上銷售渠道和線下銷售渠道等兩種模式。線上銷售主要是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行宣傳與銷售，而線下渠道則主要是通過經(jīng)銷商進(jìn)行銷售。
